Ce păstrăm, de ce și cât timp

Cine răspunde

idem UNIVERSAL, operat de Leonard Irimia, operator de date cu caracter personal. Scrie la adresa din subsol pentru orice ține de datele tale.

Ce se prelucrează

• Conversația de pe pagina asistentului: textul pe care îl scrii și orice fotografie sau PDF atașezi, cât durează răspunsul, plus ultimele cinci schimburi din conversația aceea, timp de o zi.
• O fotografie sau un PDF trimis în acea conversație ajunge la model ca să fie citit. idem nu îl păstrează: motorul îl citește în memorie, iar fișierul temporar al încărcării se șterge când răspunsul e trimis.
• Când apeși „Continuă pe telefon”: o înregistrare de o oră păstrează ultimele tale cinci schimburi, linkurile către fișierele făcute, orice rutină setată, meseria aleasă și fusul tău orar, până o preia telefonul tău. Se șterge în clipa în care e preluată, sau după o oră dacă nu o preia nimeni.
• Când pui o întrebare în „Întreabă idem” (chatul din spatele butonului roșu rotund): întrebarea ta, pagina pe care ești și ultimele patru întrebări și răspunsuri din acel chat ajung la model, cât durează răspunsul. Serverul nu păstrează niciunul dintre aceste cuvinte; păstrează doar numărul de întrebări pe amprenta adresei (mai jos) și numărul de tokenuri pe zi, fără adresă și fără cuvinte.
• Un identificator de sesiune aleatoriu, ținut în browserul tău (localStorage, nu un cookie), ca limita gratuită să se numere pe sesiune.
• O amprentă (hash) a adresei tale IP, timp de o zi, ca limita gratuită, limita de cinci pe zi a formularelor și limita zilnică de întrebări din „Întreabă idem” să se numere și pe dispozitiv. Adresa în sine nu se păstrează.
• Fișierele pe care asistentul le face pentru tine, timp de șapte zile.
• Butoanele de trimitere pe care ți le pregătește: adresa, subiectul și textul, timp de șapte zile, ca butonul să meargă în continuare când îl apeși.
• Când folosești idem ca un contact pe Telegram: mesajele tale, atașamentele, scrisoarea pe care asistentul o ține despre tine, rutinele tale și fusul tău orar, până spui „uită tot”.
• Un jurnal al joburilor fără nume și fără conținut: ora, limba, numărul de tokenuri, dacă a mers.
• Când programezi o discuție: numele tău, e-mailul tău, ora aleasă și răspunsurile la cele patru întrebări, păstrate cât timp au nevoie programarea și ce urmează după ea. Dacă accepți înregistrarea, înregistrarea și rezumatul scris se șterg în șapte zile.
• Când îi scrii lui Leonard pe WhatsApp: numărul tău de telefon, numele tău din WhatsApp și mesajele tale, în aplicația WhatsApp Business a lui Leonard și în copia ei de rezervă criptată end-to-end pe Google Drive, cât timp au nevoie conversația și ce urmează după ea. Asistentul nu este pe WhatsApp: Leonard citește și răspunde el însuși.
• Când pornești cele 3 zile: adresa ta de e-mail și dacă ai bifat căsuța pentru noutăți, păstrate cât timp au nevoie proba și ce urmează după ea. O căsuță bifată se păstrează ca „da”-ul tău; nu se trimite nimic încă, iar în ziua în care există noutăți de trimis, ajung doar la cei care au bifat.
• Când asistentul e oprit o vreme și îți lași e-mailul sub conversație, sau i-l scrii asistentului, ca să afli când revine: adresa, până când Leonard ți-a scris.
• Când ceri asistentului vocal un plan sau o discuție: numele, e-mailul, afacerea ta și problema pe care o descrii ajung la Leonard prin e-mail, iar o copie se păstrează pe server până când Leonard ți-a scris. O discuție programată de el se păstrează ca orice altă programare (mai sus).
• Când ceri o privire gratuită asupra muncii tale: răspunsurile tale, numele, e-mailul și, dacă le-ai dat, telefonul și site-ul, în căsuța noastră de e-mail și pe server, atât cât e nevoie ca să scriem planul și pentru ce urmează după el.

De ce

Ca să facem treaba pe care i-o dai, ca să scriem planul pe care l-ai cerut, ca să răspundem la întrebările tale din „Întreabă idem”, ca să numărăm proba gratuită, ca să-ți pornim cele 3 zile și ca să ținem serviciul în funcțiune. Nimic nu se folosește pentru reclame; singura excepție sunt noutățile de la idem, și doar dacă ai bifat căsuța pentru ele. Nimic nu se vinde.

Cine mai vede

• Furnizorul modelului, Anthropic, primește textul unui job, orice fișier trimiți, scrisoarea pe care o ține despre tine și ultimele replici, ca să producă răspunsul cu modelele sale Claude. Pentru „Întreabă idem” primește întrebarea ta, pagina pe care ești și ultimele patru întrebări și răspunsuri, împreună cu textul paginilor acestui site. O notă vocală este transformată mai întâi în text de OpenAI; OpenAI o poate păstra cel mult 30 de zile, ca să depisteze abuzurile asupra propriului serviciu, și mai mult doar acolo unde legea o cere sau ca să-și protejeze serviciul ori pe alții de un rău. Textul tău nu e folosit ca să antreneze modelele niciunuia dintre cei doi furnizori. Anthropic îl șterge în cel mult 30 de zile. Îl păstrează mai mult doar acolo unde legea o cere sau, timp de cel mult doi ani, când verificările sale de siguranță semnalează o încălcare a regulilor sale de utilizare. Dincolo de asta, idem ține fișierele făcute pentru tine șapte zile, apoi le șterge. Un al doilea furnizor poate înlocui Anthropic dintr-un singur comutator.
• Furnizorul de găzduire, Hostinger, ține serverul și căsuța de e-mail în care ajung formularele. Serverul se află în Germania.
• Telegram duce mesajele când folosești idem ca un contact, în condițiile sale.
• WhatsApp (Meta) duce mesajele când îi scrii lui Leonard pe WhatsApp, în condițiile sale. Copia de rezervă a conversațiilor din aplicație este păstrată pe Google Drive (Google), criptată end-to-end: Google nu o poate citi.
• Instrumentul de programare, Cal.com, arată orele libere și preia programarea unei discuții. Google Meet duce discuția în sine, iar programarea se scrie în calendarul în care are loc.
• Notificarea AI de lângă butonul roșu rotund din stânga jos vine de la disclosura.eu, un serviciu operat tot de Leonard Irimia. Browserul tău o încarcă de pe acel server, care, ca orice server web, primește adresa ta IP odată cu cererea; gazda lui o păstrează într-un jurnal de acces obișnuit (vezi disclosura.eu/privacy/). Notificarea nu pune niciun cookie, nu păstrează nimic în browserul tău și nu trimite nimic înapoi: numărarea afișărilor este oprită pe acest site.
• Ușa vocală, ElevenLabs, duce conversația vorbită când alegi „Vorbește cu el”: vocea ta ajunge la ElevenLabs ca să fie înțeleasă și să primești răspuns, iar cuvintele apelului ajung la modelul Gemini al Google, care scrie răspunsurile, pe termenii lor. ElevenLabs este setat să nu păstreze nicio înregistrare și nicio transcriere a apelului. Ușa se deschide doar după atingerea ta, și doar pe acest site.

Drepturile tale

• Vezi tot ce ține asistentul despre tine: spui „arată scrisoarea”.
• Ștergi tot: spui „uită tot”. Scrisoarea, fișa ta, fișierele făcute pentru tine și butoanele pregătite se șterg toate deodată.
• Acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție și plângere la autoritatea de protecție a datelor: scrie la adresa din subsol.
• Oprești noutățile: un rând la adresa din subsol, și se opresc.

Cookie-uri și urmărire

Aproape niciunul. Acest site nu pune niciun cookie propriu și nu rulează niciun pixel de publicitate. Singura excepție este calendarul de programare: când se deschide, încarcă Cal.com, care pune un cookie propriu de securitate, scurt (__cf_bm, aproximativ o jumătate de oră), ca să țină boții departe de calendar. Nu este publicitate și nu te urmărește. Singurele alte lucruri păstrate în browserul tău sunt identificatorul de sesiune de mai sus; dacă apeși pe o meserie în conversație, meseria aleasă (idem.trade); după ce închizi salutul de deasupra butonului roșu rotund sau deschizi butonul, o notă care ține salutul închis până închizi fila (idem-hi); și, după ce deschizi „Întreabă idem”, chatul în sine (dacă e deschis și ultimele lui șase întrebări și răspunsuri) până închizi fila (idem-ask).

Modificări

Când se schimbă ceva aici, se schimbă și data de sus.

Pagini de previzualizare

Unele afaceri primesc de la noi un link privat către o previzualizare: un site de probă făcut pentru ele, cu o pagină de ofertă, la adresa idemuniversal.com/p/. Partea aceasta este pentru ele. Restul paginii este valabil și pentru ele: răspunde aceeași persoană și se aplică aceleași drepturi.

• De unde vin informațiile: doar din surse publice. Site-ul și paginile sociale ale afacerii, profilul ei din Google Maps, cataloage publice și site-uri de recenzii, registre oficiale de firme și de autorizații și știri locale despre afacere. Notăm sursa fiecărei informații.
• Cine vede o previzualizare: doar cine are linkul. Linkul conține un cod privat, nu este trecut în nicio listă, iar pagina le cere motoarelor de căutare să nu o indexeze.
• Cât rămâne o previzualizare: spune-ne „nu” și o ștergem în 2 zile lucrătoare. Dacă nu primim niciun răspuns, o ștergem după 7 zile.
• Notițele noastre despre afacere (informațiile și sursa fiecăreia): se șterg după 12 luni de la ultimul nostru mesaj sau imediat ce ne spui nu. Păstrăm doar refuzul tău, ca să nu-ți mai scriem niciodată.

• Caseta de răspuns de pe pagina de ofertă: răspunsul tău, mesajul tău, datele de contact pe care alegi să le dai și părțile pe care le-ai ales ajung prin serverul nostru la Leonard, ca un singur mesaj pe Telegram, în condițiile proprii ale Telegram. Leonard îl păstrează cât timp au nevoie conversația și ce urmează după ea. Jurnalul serverului nu păstrează niciun cuvânt: doar ora, previzualizarea și dacă mesajul a ajuns. Dacă Telegram nu îl poate prelua, mesajul rămâne pe serverul nostru până când Leonard l-a citit și l-a șters.
• Ca să oprească roboții, serverul păstrează o amprentă (hash) a adresei tale IP, cu orele trimiterilor tale recente. Adresa în sine nu se păstrează.
• Asistentul vocal de pe o previzualizare nu este cel de pe restul site-ului. ElevenLabs duce apelul: vocea ta ajunge la ElevenLabs ca să fie înțeleasă și să primești răspuns, iar cuvintele ajung la un model AI pe care ElevenLabs îl rulează chiar el (Qwen3.5). ElevenLabs nu păstrează nicio înregistrare a vocii tale. Transcrierea scrisă o păstrează 7 zile, apoi o șterge. După apel, ElevenLabs trimite răspunsurile tale, un rezumat și cuvintele tale către serverul nostru, care le dă mai departe lui Leonard ca un singur mesaj pe Telegram, ca mai sus.
• De ce: ca să arătăm unei afaceri ce am putea construi pentru ea și să aflăm răspunsul ei. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a oferi afacerilor munca noastră. Te poți opune oricând și ne oprim: spune nu pe pagină sau scrie la adresa din subsol.