Cosa conserviamo, perché e per quanto

Chi è responsabile

idem UNIVERSAL, gestito da Leonard Irimia, titolare del trattamento. Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati, scrivi all'indirizzo che trovi in fondo alla pagina.

Cosa viene trattato

• La chat sulla pagina dell’assistente: il testo che scrivi e ogni foto o PDF che alleghi, per il tempo che serve a rispondere, più gli ultimi cinque scambi di quella chat per un giorno.
• Una foto o un PDF inviato in quella chat va al modello per essere letto. idem non lo conserva: il motore lo legge in memoria e il file temporaneo del caricamento viene cancellato quando la risposta è inviata.
• Quando tocchi «Continua sul telefono»: un record di un’ora conserva i tuoi ultimi cinque scambi, i link ai file che hai creato, ogni routine impostata, il mestiere scelto e il tuo fuso orario, finché il tuo telefono non lo ritira. Viene cancellato nel momento in cui è ritirato, o dopo un’ora se nessuno lo ritira.
• Quando fai una domanda in «Chiedi a idem» (la chat dietro il pulsante rosso rotondo): la tua domanda, la pagina in cui sei e le ultime quattro domande e risposte di quella chat vanno al modello, per il tempo necessario a rispondere. Il server non conserva nessuna di queste parole; conserva solo un conteggio delle domande per impronta dell’indirizzo (sotto) e un conteggio dei token al giorno, senza indirizzo e senza parole.
• Un identificativo di sessione casuale, salvato nel tuo browser (localStorage, non un cookie), così il limite gratuito si conta per sessione.
• Un'impronta (hash) del tuo indirizzo IP per un giorno, così il limite gratuito, il limite di cinque al giorno dei moduli e il limite giornaliero di domande in «Chiedi a idem» si contano anche per dispositivo. L'indirizzo in chiaro non viene conservato.
• I file che l'assistente crea per te, per sette giorni.
• I pulsanti di invio che prepara per te: l'indirizzo, l'oggetto e il testo, per sette giorni, così il pulsante funziona ancora quando lo tocchi.
• Come contatto su Telegram: i tuoi messaggi, i tuoi allegati, la lettera che l'assistente tiene su di te, le tue routine e il tuo fuso orario, finché non scrivi «dimentica tutto».
• Un registro dei lavori senza nomi e senza contenuti: l'ora, la lingua, il numero di token, se ha funzionato.
• Quando prenoti una call: il tuo nome, la tua e-mail, l'orario scelto e le risposte alle quattro domande, conservati per il tempo necessario alla prenotazione e a ciò che ne segue. Se accetti la registrazione, la registrazione e il riassunto scritto vengono cancellati entro sette giorni.
• Quando scrivi a Leonard su WhatsApp: il tuo numero di telefono, il tuo nome su WhatsApp e i tuoi messaggi, nell'app WhatsApp Business di Leonard e nel suo backup crittografato end-to-end su Google Drive, per il tempo necessario alla conversazione e a ciò che ne segue. L'assistente non è su WhatsApp: Leonard legge e risponde personalmente.
• Quando avvii i 3 giorni: il tuo indirizzo e-mail, e se hai spuntato la casella delle novità, conservati per il tempo necessario alla prova e a ciò che ne segue. Una casella spuntata viene conservata come il tuo sì; non viene inviato niente per ora, e il giorno in cui ci saranno novità da mandare, arriveranno solo a chi ha spuntato.
• Quando l'assistente è fermo per un po' e lasci la tua e-mail sotto la chat, o la scrivi all'assistente, per sapere quando torna: l'indirizzo, finché Leonard non ti ha scritto.
• Quando chiedi all'assistente vocale un piano o una call: il tuo nome, la tua e-mail, la tua attività e il problema che descrivi arrivano a Leonard per e-mail, e una copia resta sul server finché Leonard non ti ha scritto. Una call che prenota per te è conservata come ogni altra prenotazione (sopra).
• Quando chiedi uno sguardo gratuito al tuo lavoro: le tue risposte, il nome, l’e-mail e, se li hai dati, il telefono e il sito, nella nostra casella e sul server, per il tempo che serve a scrivere il piano e a quello che viene dopo.

Perché

Per fare il lavoro che gli passi, per scrivere il piano che hai chiesto, per rispondere alle tue domande in «Chiedi a idem», per contare la prova gratuita, per avviare i tuoi 3 giorni e per tenere in piedi il servizio. Niente viene usato per la pubblicità; l'unica eccezione sono le novità di idem, e solo se hai spuntato la casella. Niente viene venduto.

Chi altro li vede

• Il fornitore del modello, Anthropic, riceve il testo di un lavoro, qualsiasi file mandi, la lettera che tiene su di te e gli ultimi scambi, per produrre la risposta con i suoi modelli Claude. Per «Chiedi a idem» riceve la tua domanda, la pagina in cui sei e le ultime quattro domande e risposte, insieme al testo delle pagine di questo sito. Un vocale viene prima trasformato in testo da OpenAI; OpenAI può conservarlo per al massimo 30 giorni, per individuare gli abusi del proprio servizio, e più a lungo solo dove la legge lo richiede, o per proteggere il proprio servizio o altri da un danno. Il tuo testo non viene usato per addestrare i modelli di nessuno dei due fornitori. Anthropic lo cancella entro 30 giorni. Lo conserva più a lungo solo dove la legge lo richiede, o fino a due anni quando i suoi controlli di sicurezza segnalano una violazione delle sue regole d’uso. Oltre a questo, idem conserva i file fatti per te per sette giorni, poi li cancella. Un secondo fornitore può sostituire Anthropic con un solo interruttore.
• Il fornitore di hosting, Hostinger, fa girare il server e la casella di posta in cui arrivano i moduli. Il server si trova in Germania.
• Telegram trasporta i messaggi quando usi idem come contatto, secondo le sue condizioni.
• WhatsApp (Meta) trasporta i messaggi quando scrivi a Leonard su WhatsApp, secondo le sue condizioni. Il backup delle chat dell'app è conservato su Google Drive (Google), crittografato end-to-end: Google non può leggerlo.
• Lo strumento di prenotazione, Cal.com, mostra gli orari liberi e riceve la prenotazione della call. Google Meet porta la call stessa e la prenotazione viene scritta nel calendario in cui si svolge.
• L'avviso AI accanto al pulsante rosso rotondo in basso a sinistra arriva da disclosura.eu, un servizio gestito anch'esso da Leonard Irimia. Il tuo browser lo carica da quel server, che, come ogni server web, riceve il tuo indirizzo IP con quella richiesta; il suo hosting lo conserva in un normale registro degli accessi (vedi disclosura.eu/privacy/). L'avviso non mette nessun cookie, non conserva nulla nel tuo browser e non trasmette nulla: il conteggio delle visualizzazioni è disattivato su questo sito.
• La porta vocale, ElevenLabs, porta la conversazione parlata quando scegli "Parlagli": la tua voce va a ElevenLabs per essere capita e ricevere risposta, e le parole della chiamata vanno al modello Gemini di Google, che scrive le risposte, secondo le loro condizioni. ElevenLabs è impostato per non conservare nessuna registrazione e nessuna trascrizione della chiamata. La porta si apre solo dopo il tuo tocco, e solo su questo sito.

I tuoi diritti

• Vedere tutto quello che l'assistente tiene su di te: scrivi «mostra la lettera».
• Cancellarlo: scrivi «dimentica tutto». La lettera, la tua scheda, i file che ha creato per te e i pulsanti che ha preparato vengono eliminati tutti in una volta.
• Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e reclamo alla tua autorità di controllo: scrivi all'indirizzo che trovi in fondo alla pagina.
• Fermare le novità: una riga all'indirizzo in fondo alla pagina, e si fermano.

Cookie e tracciamento

Quasi nessuno. Questo sito non mette nessun cookie proprio e non usa nessun pixel pubblicitario. L'unica eccezione è il calendario di prenotazione: aprendolo si carica Cal.com, che mette un suo cookie di sicurezza, breve (__cf_bm, circa mezz'ora), per tenere i bot fuori dal calendario. Non è pubblicità e non ti segue. Le uniche altre cose conservate nel tuo browser sono l’identificatore di sessione qui sopra; se tocchi un mestiere nella chat, il mestiere che hai scelto (idem.trade); dopo che chiudi il saluto sopra il pulsante rosso rotondo o apri il pulsante, una nota che tiene chiuso il saluto finché non chiudi la scheda (idem-hi); e, dopo che apri «Chiedi a idem», la chat stessa (se è aperta, e le sue ultime sei domande e risposte) finché non chiudi la scheda (idem-ask).

Modifiche

Quando qui cambia qualcosa, cambia con essa la data in alto.

Pagine di anteprima

Alcune attività ricevono da noi un link privato a un'anteprima: un sito di prova fatto per loro, con una pagina di offerta, su idemuniversal.com/p/. Questa parte è per loro. Il resto della pagina vale anche per loro: il responsabile è lo stesso e valgono gli stessi diritti.

• Da dove vengono le informazioni: solo da fonti pubbliche. Il sito e le pagine social dell'attività, la sua scheda su Google Maps, elenchi pubblici e siti di recensioni, registri ufficiali delle imprese e delle licenze, e notizie locali sull'attività. Annotiamo la fonte di ogni informazione.
• Chi vede un'anteprima: solo chi ha il link. Il link contiene un codice privato, non è elencato da nessuna parte, e la pagina chiede ai motori di ricerca di non indicizzarla.
• Quanto resta un'anteprima: dicci di no e la cancelliamo entro 2 giorni lavorativi. Se non riceviamo risposta, la cancelliamo dopo 7 giorni.
• I nostri appunti sull'attività (le informazioni e la fonte di ciascuna): cancellati 12 mesi dopo il nostro ultimo messaggio, o subito se ci dici di no. Teniamo solo il tuo no, per non scriverti mai più.

• Il riquadro di risposta della pagina di offerta: la tua risposta, il tuo messaggio, i recapiti che scegli di dare e le parti che hai scelto arrivano a Leonard attraverso il nostro server, come un unico messaggio su Telegram, secondo le condizioni proprie di Telegram. Leonard lo conserva per il tempo necessario alla conversazione e a ciò che ne segue. Il registro del server non conserva nessuna parola: solo l'ora, quale anteprima e se il messaggio è arrivato. Se Telegram non può riceverlo, il messaggio resta sul nostro server finché Leonard non lo ha letto e cancellato.
• Per fermare i robot, il server conserva un'impronta (hash) del tuo indirizzo IP con gli orari dei tuoi invii recenti. L'indirizzo in chiaro non viene conservato.
• L'assistente vocale di un'anteprima non è quello del resto del sito. ElevenLabs porta la chiamata: la tua voce va a ElevenLabs per essere capita e ricevere risposta, e le parole vanno a un modello AI che ElevenLabs gestisce in proprio (Qwen3.5). ElevenLabs non conserva nessuna registrazione della tua voce. La trascrizione scritta la conserva per 7 giorni, poi la cancella. Dopo la chiamata, ElevenLabs manda le tue risposte, un riassunto e le tue parole al nostro server, che le passa a Leonard come un unico messaggio su Telegram, come sopra.
• Perché: per mostrare a un'attività cosa potremmo costruire per lei e conoscere la sua risposta. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a offrire il nostro lavoro alle attività. Puoi opporti in qualsiasi momento e ci fermiamo: di' di no sulla pagina, o scrivi all'indirizzo che trovi in fondo alla pagina.