Termini
I termini, in parole semplici.
Che cosa ricevi, quanto costa, come si paga e come si smette. Niente qui è nascosto dentro una frase lunga.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-08
Con chi
Con chi hai a che fare
idem UNIVERSAL è gestito da Leonard Irimia, gestore unico. Qualsiasi cosa compri qui, la compri da lui, ed è lui che risponde.
Che cosa si vende
Le quattro cose di questo sito
Sono gli stessi prezzi della pagina dei prezzi — questa pagina li legge dallo stesso posto, quindi le due non possono divergere.
Assistente
- Gratis per 3 giorni · Prova
Il prodotto vero, senza carta. - 49 € al mese · Starter
Un contatto, una persona. Le scartoffie di ogni giorno. - 99 € al mese · Aziende
Un contatto, fino a 5 persone. Risposte prioritarie. - Su preventivo · Più grande di così
A quella dimensione è un sistema, non un abbonamento. - 290 € una tantum · Installazione con Leonard
La prima ora con Leonard, in videochiamata o nel tuo ufficio. Poi il normale prezzo mensile.
Siti web
- 690 € · Sito piccolo
Fino a 3 pagine, una lingua. Di solito online in circa una settimana, quando abbiamo i tuoi testi e le tue foto. - 1.490 € · Sito aziendale
Fino a 6 pagine, fino a 3 lingue. Con il calendario, la nota AI, il link per le recensioni e un receptionist vocale fatto per il tuo mestiere. Il suo account vocale è tuo e te lo fattura il fornitore della voce: da circa 20 € al mese, tasse escluse. - da 2.900 € · Negozio o speciale
Preventivo dopo il controllo gratuito. - 79 € al mese · Cura
Hosting, aggiornamenti, backup, piccole modifiche, un report al mese. - 109 € al mese · Cura + receptionist
La Cura, più il tuo receptionist vocale seguito da noi: lo proviamo ogni mese con una breve chiamata che usa i tuoi minuti, lo sistemiamo e facciamo piccole modifiche a quello che dice. Il suo account vocale resta a tuo nome; la fattura del fornitore non è compresa in questo prezzo. - 119 € al mese · Cura + assistente Starter
Il piano di cura più l’assistente Starter.
Sistemi AI
- da 1.900 € · Costruzione, un sistema
Un sistema, costruito e testato nei tuoi account. Prezzo fisso per iscritto prima di iniziare qualsiasi lavoro. - Su preventivo · Costruzione, più sistemi
Di solito 3.000–8.000 €. - da 149 € al mese · Gestione
Lo teniamo in funzione, lo controlliamo ogni giorno e ripariamo ciò che si rompe. Un report al mese. - Solo la costruzione · Lo gestisci tu
Nessun canone mensile. Il sistema resta nei tuoi account.
Commercialisti
- 99 € al mese · Fino a 10 clienti
Un contatto per ogni cliente, una tabella nel tuo formato a ogni invio, un promemoria del lunedì per ogni cliente che indichi, pronto da inoltrare. - 199 € al mese · Fino a 30 clienti
Lo stesso, con una seconda persona del tuo studio. - Su preventivo dopo una chiamata · Oltre 30
I prezzi sono in euro. L’eventuale IVA è indicata in fattura. Prezzi
Acquisto
Come si compra e come si paga
- Su questo sito non c’è nessuna cassa. Ci scrivi, oppure prenoti una call.
- Ricevi il prezzo e che cosa è incluso per iscritto, prima che inizi qualsiasi lavoro. Per un lavoro a prezzo fisso, quel prezzo scritto è il prezzo.
- Il lavoro inizia quando accetti quell’offerta per iscritto. Una email è per iscritto.
- Si paga su fattura. L’eventuale IVA è indicata in fattura.
- Un piano mensile viene fatturato ogni mese.
Piani mensili
Nessuna durata minima, su niente
- Ogni prezzo mensile di questo sito si paga mese per mese: i piani dell’assistente, i piani di cura del sito, Gestione e i piani per i commercialisti.
- Non c’è durata minima e non c’è durata del contratto.
- Un messaggio lo ferma. Non c’è preavviso, non c’è penale e non c’è nessun modulo da compilare.
- Il totale su dodici mesi indicato accanto a un sito mostra solo quanto costa un anno intero con noi; la fattura di un fornitore della voce non è compresa. Non è un impegno.
- Quando smetti, il mese che hai già pagato arriva alla sua fine. Lo tieni fino alla fine di quel mese, e dopo non si rinnova nulla. Un mese iniziato non viene rimborsato. Se interrompi Cura + receptionist, noi smettiamo di occuparci del receptionist. Lui continua a funzionare finché il tuo sito è online e il suo account vocale, che è tuo, è pagato. Senza la Cura, anche l’hosting lo paghi tu. Il fornitore della voce stabilisce da solo il suo prezzo.
- Se hai comprato come persona fisica, il diritto di ripensamento di 14 giorni previsto dalle regole europee resta valido dove si applica. Per un’azienda, la regola qui sopra è tutta la regola.
La prova gratuita
Che cosa vuol dire gratis qui
- La chat di questo sito fa girare l’assistente vero, senza account, con un limite di lavori al giorno per un browser.
- Il tuo contatto personale — l’assistente su Telegram — è gratis per 3 giorni, senza carta. Lo avvii con un indirizzo e-mail; la casella per le novità accanto è separata, non spuntata, e non cambia nulla dei 3 giorni.
- Una prova gratuita è una prova. Non c’è nessuna garanzia che sia disponibile, veloce o corretta.
- Uso ragionevole sui piani a pagamento: circa 300 lavori al mese su Starter e 1.000 su Aziende. Se ti serve di più, è un sistema, e lo preventiviamo.
Che cos’è
Che cos’è l’assistente e che cosa non è
- È un sistema di intelligenza artificiale. Non stai parlando con una persona, e lo dice dal primo messaggio.
- Può sbagliare, essere lento o dormire. Controlla i numeri e le date prima di mandare avanti qualcosa; ti elenca quello che ha dovuto dare per scontato.
- Lui prepara; sei tu a inviare. Non manda mai niente a nessuno senza un tuo tocco.
- Non ti chiede mai una password, e non lo farà mai.
- Non è una consulenza legale, fiscale, medica o finanziaria. Fa le scartoffie; la decisione resta tua.
Proprietà
Quello che è tuo resta tuo
- Quello che mandi resta tuo. Non rivendichiamo nessun diritto su di esso e non si vende niente.
- I file che l’assistente crea per te sono tuoi, da usare come vuoi.
- Un sito o un sistema che costruiamo è tuo, e vive dentro i tuoi account.
- Un receptionist vocale sul tuo sito vive in un account vocale a tuo nome. Le persone che gli parlano sono i tuoi visitatori, e dei loro dati rispondi tu. Ai sensi del GDPR sei tu il titolare del trattamento dei loro dati; noi li trattiamo solo su tue istruzioni, come tuo responsabile del trattamento, e le condizioni sui dati sono nella tua offerta scritta. La loro voce va al fornitore della voce e le loro parole al modello che risponde. Il tuo sito lo dice prima che la conversazione inizi, e quella nota la mettiamo noi.
- Che cosa si conserva e per quanto è sulla pagina della privacy. In breve: i file creati per te vivono sette giorni, poi vengono cancellati.
Limiti
Che cosa non devi fare
- Non mandare dati personali di altre persone se non ne hai il diritto.
- Non usarlo per attività illecite, né per fare qualcosa che danneggi qualcuno.
- Non rivendere l’assistente come se fosse un tuo prodotto.
- Non provare a romperlo, a inondarlo o ad aggirare il limite gratuito.
- Se succede, il piano può essere fermato, e ti viene detto perché.
Se compri come privato
La legge europea dà al consumatore 14 giorni per cambiare idea su un acquisto a distanza. Se ci chiedi di iniziare subito, paghi quello che è già stato fatto fino al momento in cui ci dici di fermarci. Scrivi all’indirizzo qui sopra; basta una riga. Questo non vale quando compri per un’azienda.
Di che cosa rispondiamo
Facciamo il lavoro con cura e sistemiamo quello che sbagliamo. Non rispondiamo di quello che decidi di fare con il risultato, né di un danno che nessuno poteva prevedere. Quello che dobbiamo per un lavoro è limitato a quanto hai pagato per quel lavoro. Niente di tutto questo ti toglie un diritto che la legge ti dà come consumatore.
Legge e foro competente
Si applica la legge del paese del gestore, e sono competenti i tribunali del suo luogo di residenza, salvo che la legge del tuo paese ti dia di più. Niente qui limita i diritti che hai come consumatore.
Quando questo cambia
Quando qui cambia qualcosa, cambia con esso la data in alto. Una modifica a un piano mensile ti viene comunicata prima del mese in cui si applica.